Privatlivspolitik

Denne privatlivs- og cookiepolitik gælder for kunder, tidligere kunder, potentielle kunder, leverandører og besøgende på lift-rep.dk, som administreres af Lift-Rep, en forretningsenhed under Riwal Danmark A/S, der opererer som en del af Riwal og ikke som en selvstændig juridisk enhed.

Lift-Rep opererer fra det registrerede kontor hos Riwal Danmark A/S på P. L. Brandts Allé 1, 5220 Odense SØ og kan kontaktes via e-mail på lift-rep@lift-rep.dk eller telefonisk på +45 70 10 00 97

Lift-Rep betragtes som dataansvarlig for behandlingen af dine personoplysninger i overensstemmelse med artikel 4, stk. 7 i EU’s Generelle Databeskyttelsesforordning (GDPR).

Vi behandler dit privatliv med behørig omhu og i overensstemmelse med GDPR’s regler. Når vi anmoder om dine personoplysninger via denne hjemmeside eller andre digitale kanaler, forklarer vi altid formålet og det juridiske grundlag for behandlingen. Hvis det er nødvendigt, indhenter vi dit entydige og frivillige samtykke til at indsamle, bruge, opbevare og videregive dine oplysninger, som beskrevet i denne politik.

Hvilke personoplysninger behandler vi?

Vi behandler personoplysninger, hvis du:

• Anmoder om et tilbud på service eller reparation af lifte, teleskoplæssere, minikraner eller gaffeltrucks.
• Indgår en aftale om service, reparation eller årligt eftersyn.
• Kommunikerer med os via telefon, e-mail eller kontaktformularer.
• Tilmeld dig vores nyhedsbrev eller modtager markedsføringsmateriale.
• Besøger vores hjemmeside og accepterer cookies.

Formål med behandling af personoplysninger

Vi bruger dine personoplysninger til følgende formål:

• At administrere service- og reparationsaftaler.
• At beregne og registrere finansielle transaktioner.
• At sende relevant markedsføringsmateriale og nyhedsbreve (hvis du har givet samtykke).
• At håndtere klager eller kundeservicehenvendelser.
• At opfylde vores lovmæssige forpligtelser (f.eks. bogføring, regnskab).
• At udvikle og forbedre vores produkter og tjenester.

Videregivelse af oplysninger

Vi videregiver kun personoplysninger til tredjeparter, hvis det er nødvendigt for at opfylde en aftale (f.eks. samarbejdspartnere, IT-leverandører). Vi har indgået databehandleraftaler med disse virksomheder, så de kun må behandle data efter vores instrukser og ikke til egne formål.

Opbevaringsperiode for personoplysninger

Dine personoplysninger opbevares kun så længe det er nødvendigt for de formål, de er indsamlet til, eller så længe lovgivningen kræver det.

Dine rettigheder

Du har ret til at:

• Anmode om indsigt i de personoplysninger, vi har registreret om dig.
• Få dine oplysninger rettet eller slettet.
• Begrænse eller gøre indsigelse mod behandling af dine data.
• Tilbagekalde dit samtykke til markedsføring eller databehandling.

Hvis vores behandling af dine personoplysninger er baseret på dit samtykke, kan du til enhver tid trække dette tilbage ved at kontakte os på lift-rep@lift-rep.dk. Tilbagekaldelse af samtykke påvirker ikke lovligheden af den behandling, der fandt sted før tilbagekaldelsen.

Vi besvarer din anmodning om indsigt, rettelse eller sletning af dine personoplysninger inden for 30 dage i henhold til gældende lovgivning.

Cookiepolitik

Vi bruger cookies til at forbedre din oplevelse på lift-rep.dk. Cookies er små filer, der gemmes på din enhed og bruges til at optimere hjemmesidens funktioner, indsamle statistik og tilpasse indhold.

Typer af cookies vi anvender

1. Nødvendige cookies – Sikrer, at hjemmesiden fungerer korrekt.
2. Analytiske cookies – Hjælper os med at forstå, hvordan hjemmesiden bruges (f.eks. Google Analytics).
3. Marketing cookies – Bruges til at vise målrettede annoncer og spore besøgendes adfærd på tværs af internettet.

Vi placerer kun analytiske og marketing cookies, hvis du har givet samtykke via vores cookie-banner.

  

Sådan administrerer du cookies

Du kan altid ændre dine cookie-indstillinger via vores cookie-banner eller din browserindstillinger.

Hvis du vil slette eller blokere cookies, kan du følge vejledningen i din browser (Chrome, Safari, Edge, Firefox). Bemærk, at nogle funktioner på hjemmesiden muligvis ikke fungerer korrekt, hvis du afviser cookies.

Ansvarsfraskrivelse

Indholdet på denne hjemmeside leveres udelukkende til informationsformål. Lift-Rep bestræber sig på at sikre, at oplysningerne er korrekte og opdaterede, men vi kan ikke garantere fuldstændigheden eller nøjagtigheden af informationen.

Lift-Rep påtager sig intet ansvar for eventuelle fejl, mangler eller udeladelser i oplysningerne på hjemmesiden eller for konsekvenserne af handlinger foretaget på baggrund af informationen.

Vi er ikke ansvarlige for indholdet på eksterne hjemmesider, som der linkes til fra lift-rep.dk.

Lift-Rep forbeholder sig retten til at ændre eller fjerne indhold uden varsel.

Kontakt os

Hvis du har spørgsmål om denne politik eller ønsker at udøve dine rettigheder, kan du kontakte os på:

Lift-Rep
P. L. Brandts Allé 1, 5220 Odense SØ
lift-rep@lift-rep.dk
+45 70 10 00 97

Sidst opdateret: 14/2/25